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Privacy Policy

International Business Calling | magicJack for BUSINESS

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International VoIP Calls

magicJack SMB, Inc. (“magicJack”, “we” or “us” or “our”) know that you care about how your personal information is used and shared and we take your privacy seriously. Please read the following to learn more about how we use your personal information. All capitalized terms not defined in this Privacy Policy shall have the meanings ascribed to them in the magicJack® for Business Terms of Service, which may be found at: and as may be modified thereafter (the “Agreement”).

By using any of our Services (including any mobile apps that may be offered from time to time by us in connection therewith), you agree that you have reviewed and understood this Privacy Policy to your full satisfaction, that you consent and agree that you are subject to this Privacy Policy, and that we are permitted to collect, use and share information as outlined in this Privacy Policy. Your access to and use of the Services is subject to the terms of the Agreement.

Effective Date: June 3, 2016.

Privacy Policy Overview

This Privacy Policy covers our treatment of personally identifiable information ("Personal Information") and other information that we gather when you access and/or use the Services. In addition, this Privacy Policy covers how you may control your Personal Information when you use our Services. This Privacy Policy does not apply to the practices of companies that we do not own or control (including any third-party products or services used for logging into the Services), or to individuals that we do not employ or manage.

Personal Information Collection and Usage

The information we gather from users enable us to personalize and improve our Services and allows our users to register to set up a user account to use our Services by voluntarily providing registration data and other requested information. Except as otherwise described in this Privacy Policy, we do not sell or rent your Personal Information to third parties without your consent.

As described in this Privacy Policy, we share non-personally identifiable information with interested third-parties to assist them in understanding the usage patterns for certain content, services, advertisements, promotions, and/or functionality of our Services. We may contract with a third party to track and analyze non-personally identifiable usage and volume statistical information from our visitors and customers to administer our website and Services and constantly improve their quality. All data collected by such party on our behalf is owned and used by us. We reserve the right to publish non-personally identifiable, summary information regarding our website visitors and users of our Services for promotional purposes. Please note that it is not Personal Information. It is only general summaries of the activities of our visitors and customers from which your Personal Information cannot be derived or discerned.

We collect and use the following types of information from users of our Services and visitors to our website:

Information You Provide:

We collect Personal Information in order to register your account as our customer, to process requests for Services and in connection with the provision of and billing for the Services. We ask you to provide your name, email address, street address, zip code and (when you are paying for Services) your credit card number.

We provide your Personal Information to our Affiliates who provide the Services to you. In addition, we need to send your Personal Information to other companies who work as partners with us to provide Services to you. Unless we tell you differently, these other companies do not have any right to use the Personal Information we provide to them beyond what is necessary to assist us in providing the Services. This Personal Information is limited to only necessary information in reference to any Services to be provided to you.

We receive and store any information you enter when using the Services or provide to us in any other way. The types of information collected in this manner include all information received upon account creation as well as provided to us while using the Services.

Accessing Contact Lists

You expressly acknowledge and agree that in order to provide certain aspects of the Services, we may periodically access your contact list and/or address book on your mobile device to find and keep track of mobile phone numbers and e-mail addresses that you may use in connection with your use of the Service. You hereby give your express consent to us to access your contact list and/or address book for mobile phone numbers and e-mail addresses in connection with your use of the Service. We do not collect names or physical addresses, just mobile phone numbers and e-mail addresses. You must notify us immediately of any breach of security or unauthorized use of your mobile phone. Although we will not be liable for your losses caused by any unauthorized use of your account, you may be liable for our losses or the losses of others due to such unauthorized use.

Log File Information:

When you use the Services, our servers log certain general information that our application sends whenever a message is sent or received including time and date stamps and the phone numbers the messages were sent from and to.

Automatically Collected Information:

We and some third party providers we work with automatically receive certain types of information whenever you communicate or otherwise interact with us (including by e-mail or chat communications) or use the Services. Automatic technologies and services we use may include, for example, web server logs/IP addresses, cookies, web beacons and call records.

Web Server Logs/IP Addresses: When you use our website and Services we automatically receive and record information on our server logs from your browser including your IP address and the page you requested. An IP address is a number assigned to your computer whenever you access the Internet. All computer identification on the Internet is conducted with IP addresses, which allow computers and servers to recognize and communicate with each other. We collect IP addresses to conduct system administration and report aggregate anonymous information to Affiliates, business partners and/or vendors to conduct site analysis and website performance review and to improve our Services.

Cookies: Some of the advertisements and other services that may appear on our website and Services are delivered to you by Internet advertising companies. These companies utilize certain technologies including cookies to deliver advertisements and marketing messages and to collect anonymous information about your visit to our website and other websites and your use of our Services. A cookie is a piece of information that is placed automatically on your device drive when you access certain web services. The cookie uniquely identifies your device to the server and lets a web server know that you are the same person who previously accessed the server. This makes an extended interaction possible. Cookies also allow us to store information on the server to help make the Services better for you and to conduct Services analysis.

Web Beacons: We may use web beacons alone or in conjunction with cookies to compile information about your usage of our Services and interaction with emails from us. Web beacons are clear electronic images that can recognize certain types of information on your computer, such as cookies, when you viewed a particular website or mobile app tied to the web beacon, and a description of a website or mobile app tied to the web beacon. For example, we may place web beacons in marketing emails that notify us when you click on a link in the email that directs you to our website or Services. We may also use web beacons to operate and improve our website, email communications and Services.

Call Records: In connection with the provision of our Services, we retain call records which can also contain Personal Information. We will not provide your call records to unaffiliated third parties without your consent.

Information We Do Not Collect

The contents of messages that have been delivered by the Services are not copied, kept or archived by us in the normal course of business. The texting component of the Services is meant to be a SMS replacement, using data service through your phone (either via cell network or wifi). Users type their messages, which are sent via data service to our servers, and routed to the intended recipient, if that recipient is online. If the recipient is not online, the undelivered message is held in our server until it can be delivered. If the message is undelivered for thirty (30) days, the undelivered message is deleted from our servers. Once a message has been delivered, it no longer resides on our servers. The contents of any delivered messages are not kept or retained by us — the only records of the content of any delivered messages reside directly on the sender’s and recipient’s mobile devices (and which may be deleted at the user’s option). Notwithstanding the above, we may retain date and time stamp information associated with successfully delivered messages and the mobile phone numbers involved in the messages, as well as any other information which we are legally compelled to collect. Files that are sent through the Services will reside on our servers after delivery for a short period of time, but are deleted and stripped of any identifiable information within a short period of time in accordance with our general retention policies.

Interest-Based Advertising

When you use our website and Services, we may collect information about your activities for use in providing you with advertising about products and services tailored to your individual interests. This section of our Privacy Policy provides details and explains how to exercise your choices.

You may see certain ads on other websites based on your visits to our website or use of our Services because we participate in advertising networks administered by third-party vendors. Ad networks allow us to target our messaging to users through demographic, interest-based and contextual means. These networks track your online activities over time by collecting information through automated means, including through the use of cookies, web server logs and web beacons. The networks use this information to show you advertisements that are tailored to your individual interests. The information ad network vendors may collect includes information about your visits to websites that participate in the vendors' advertising networks, such as the pages or advertisements you view and the actions you take on the websites. This data collection takes place both on our website and our mobile app(s) and on third-party websites and mobile app(s) that participate in the ad networks. This process also helps us track the effectiveness of our marketing efforts. To learn more about how to opt out of ad network interest-based advertising, please visit:

We may use third-party web analytics services on our website and Services, such as those of Google Analytics, including the following Google Analytics advertising features: (i) Remarketing with Google Analytics, (ii) Google Display Network Impression Reporting, (iii) DoubleClick Platform integrations and (iv) Google Analytics Demographics and Interest Reporting. The analytics providers that administer these services use technologies such as cookies, web server logs and web beacons to help us analyze how visitors use our website and Services. The information collected through these means (including IP address) is disclosed to these analytics providers, who use the information to evaluate use of our website and Services.

We may utilize Remarketing with Google Analytics to advertise online. Third-party vendors, including Google, may show our ads on sites across the Internet. We may utilize Google Display Network Impression Reporting to allow us to see the effects on our website and Services users of different types of ads and their usefulness. We may utilize data provided by Google Analytics Demographics and Interest Reporting to grow our website and Services and better customize our information to the interests of our customers and vistors. We and other third-party vendors, including Google, use first-party cookies (such as the Google Analytics cookie) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) together to inform, optimize, and serve ads based on visitor’s past visits to our website and past use of our Services. We may combine information we collect from you with information we receive from third parties and use it for the purposes described in this Privacy Policy.Google Analytics’ terms of use and privacy policy applies to their collection, use and disclosure of your information. To learn more about Google Analytics and how to opt out, please visit: Visitors can also opt out of Google Analytics features, such as Google's use of cookies, using Ad Settings at

Location Information

When you use the location-enabled feature of our Services of mobile services, we may collect and process information about your actual location, like GPS signals sent by a mobile device. We do not share that information with third parties other than as required by law. When you use mobile apps, if applicable, we collect and use information about you in the same way and for the same purposes as we do when you use our website. You can choose to allow access to your current location provided by your mobile device using GPS or similar technologies to allow others to identify your location. By changing your mobile phone settings, you can turn off the mobile app’s access to your location at any time.

Sharing Policies

Below are the circumstances in which we may share your Personal Information.

Agents, Consultants and Related Third Parties: We, like many businesses, sometimes hire third parties to perform certain business-related functions. Examples include mailing information, maintaining databases, processing payments and obtaining payment. We may provide access to your Personal Information to third parties who are performing services for us in connection with our website or the Services that you have requested. When we employ a third party to perform a function of this nature, we only provide them with the information that they reasonably require to perform their specific function.

Financial Services Parties: The information you enter when making a request for Services, including Personal Information, will be shared with payment processors, financial gateways, and your credit card company to authorize credit card payments. Such information may also be shared with necessary third parties solely for the purpose or carrying out the transactions.

Advertisers: We may aggregate Personal Information with Personal Information of other users of our Services and/or our website, and disclose such information in a non-personal manner, or in a personally identifiable manner, to advertisers and other third parties for marketing and promotional purposes. In these situations, we may disclose to these entities any information that could be used to identify you personally.

Affiliates: We may share your Personal Information and non-personally identifiable information with the companies that are controlled by us, or under common control with us (our "Affiliates"), so that they and we can offer you Services that may be of interest to you and to process such information on our behalf.

Sale of Business: If we or any or all of our Affiliates are sold or disposed of as a going concern, whether by merger, sale of assets, sale of equity, change of control, bankruptcy proceeding or otherwise, your information collected by us, including any of our related databases could, in whole or in part, be sold as part of that transaction. In the event we go through a business transition, such as a merger, acquisition by another company, sale of all or a portion of its assets or equity, bankruptcy, dissolution or similar transactions or proceedings, your Personal Information will likely be among the assets transferred.

Legal Requirements: We may disclose Personal Information if required to do so by law or in the good faith belief that such action is necessary: (i) to conform to legal requirements or to respond to a subpoena, search warrant or other legal process received by us, whether or not a response is required by applicable law; (ii) to enforce our Agreement and related guidelines or to protect our rights; (iii) to respond to your requests for customer service; or (iv) to protect the rights, property or safety of members of the public, users of the Services and our employees.

You understand that calls to our customer support teams may be monitored and/or recorded for training and quality control purposes, and you consent to all such monitoring and/or recording.

Except as set forth above, we will notify you before disclosing your Personal Information to third parties, and you will be able to prevent such disclosure.


Upon signing up for an account with us you will be required to provide a password which will help protect your personal account from outside access. If you have any issues with your account protection please notify us and we will assist in resetting your password.

Keep in mind however, that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage, is 100% secure. We cannot enforce or control the security of the computers, electronic devices, or electronic communication method that a user may utilize to send e-mails and submit information to us over the Internet. Users are responsible for ensuring that the computers, mobile phones, electronic devices and electronic communication methods that users utilize will provide adequate security for communicating with us. To protect user privacy and security, a website user and mobile app user must keep his or her password confidential. We are not responsible for the disclosure or interception of your information before we receive it.

We use commercially reasonable physical, managerial, and technical safeguards to preserve the security of your information. Once we receive information, we make commercially reasonable efforts to ensure the security of our systems. However, please note that this is not a guarantee that such information may not be accessed, disclosed, altered, or destroyed by breach of any of our physical, technical, or managerial safeguards.

Users Outside Of The United States

Our website and Services are operated on servers located in the United States, and Personal Information is also stored on computers located in the United States. You consent to the transfer of such information to and from the United States and/or other countries for storage, processing and use by us, our Affiliates and business partners as provided in this Privacy Policy. We make no representation that the practices described in this Privacy Policy are compliant with laws outside of the United States that apply to the collection, security, use and disclosure of personal information.


We may send you administrative emails to verify your account, to assist with your requests for assistance with your account and/or the Services as well as help protect the identity of your account in case of fraud. By signing up for an account with us we may also send you updates and information on the latest releases and promotional emails to the given email address, with the option to opt-out of receiving promotional emails at any time.

Links To Other Sites

Other companies or organizations may have links to their websites on our website and Services. We are not responsible for how these other companies or organizations collect, use, disclose, or secure the information that you provide them. If you choose to access a third party website linked from our website or Services, you do so at your own risk and subject to any terms of service or privacy policy (if any) associated with such third party website.

Information provided by our users and third parties communicating with our users through the Services may contain links to third party websites that are not owned or controlled by us. We have no control over, and assumes no responsibility for, the content, privacy policies, or practices of any third party websites. In addition, we will not and cannot censor or edit the content of any third-party site. By using the Services, you expressly acknowledge and agree that we shall not be responsible for any damages, claims or other liability arising from or related to your use of any third-party website.

Do Not Track Policy

Our website and Services are not designed to respond to "do not track" signals received from browsers.

Control Over Your Information

We give you the ability to edit your account information and preferences at any time. We allow you to access the following information about you for the purpose of viewing, and in certain situations, updating or deleting that information:

• User e-mail address
• Username and password

You maintain the right to deactivate your account at any time.

Changes to this Privacy Policy

We reserve the right to change this Privacy Policy. If we make any material changes in the way we use your Personal Information we will notify you by posting a prominent announcement on our website at least thirty (30) days prior to the change taking effect. Any revised Privacy Policy will only apply prospectively to Personal Information or non-personal information collected or modified after the effective date of the revised policy. You should periodically review the Privacy Policy available at our website for revisions. Use of our Services and/or our website after revision of the Privacy Policy signifies your consent to the revised Privacy Policy.

California Privacy Rights

We collect various types of Personal Information about you online as described in this Privacy Policy. Under California law, our customers who are residents of California may request certain information about our disclosure of Personal Information during the prior calendar year to third parties for their direct marketing purposes. To make such a request, please write to us at the following email address:

Questions or Concerns

If you have questions, concerns or suggestions regarding privacy on our Services, send them here: We will reply back in a timely manner in accordance with the message.

Política de Privacidad

magicJack SMB, Inc. (“magicJack” o “nosotros”) sabemos que le importa cómo se usa y se comparte su información personal y nos tomamos su privacidad en serio. Por favor, lea lo siguiente para saber más acerca de cómo usamos su información personal. Todos los términos que comiencen por mayúscula y no estén definidos en esta Política de Privacidad tendrán significados atribuidos a ellos en las Condiciones del Servicio de magicJack® for Business, que se pueden encontrar en: y pueden ser modificados posteriormente (el “Contrato”).

Al usar cualquiera de nuestros Servicios (incluyendo las aplicaciones móviles que podemos ofrecer de vez en cuando en conexión con ellos), usted acepta que ha revisado y comprendido esta Política de Privacidad a su plena satisfacción, que usted consiente y acepta que usted se encuentra sujeto a esta Política de Privacidad y que se nos permite recolectar, usar y compartir información como se establece en esta Política de Privacidad. Su acceso y uso de los Servicios está sujeto a las condiciones de este Contrato.

Fecha Efectiva: 3 de junio de 2016.

Resumen de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad cubre nuestro tratamiento de la información de identificación personal (“Información Personal”) y más información que recolectamos cuando usted accede y/o usa los Servicios. Adicionalmente, esta Política de Privacidad cubre cómo usted puede controlar su Información Personal cuando usa los Servicios. Esta Política de Privacidad no aplica para las prácticas de las compañías que no poseemos ni controlamos (incluyendo cualquier producto o servicio externo que se use para registrarse a los Servicios) o los individuos que no empleamos ni manejamos.

Recolección y uso de la información personal

La información que recolectamos de los usuarios nos permite personalizar y mejorar nuestros Servicios y les permite a los usuarios registrar una cuenta para usar nuestros Servicios al proporcionar información voluntariamente, además de otra información solicitada. A excepción de lo que se describa en la Política de Privacidad, no vendemos ni alquilamos su Información Personal a terceros sin su consentimiento.

Como se describe en esta Política de Privacidad, compartimos información no personal sobre usted con terceros interesados para asistirlos en su comprensión de los patrones de uso de ciertos contenidos, servicios, publicidades, promociones y/o funcionalidades de nuestros Servicios. Podemos tener relaciones contractuales con terceros para rastrear y analizar el uso no relacionado con identificación personal e información de altos volúmenes con fines estadísticos de nuestros visitantes y clientes para administrar nuestro sitio web y nuestros Servicios y para mejorar su calidad constantemente. Toda información recolectada por dichas partes en nuestro nombre es de nuestra propiedad y es usada por nosotros. Nos reservamos el derecho de publicar información no relacionada con identificación personal, información resumida con respecto a nuestros visitantes del sitio web y los usuarios de nuestros Servicios con propósitos de promoción. Por favor, tenga en cuenta que esta no es Información Personal. Solo son resúmenes generales de las actividades de nuestros visitantes y clientes entre la cual su Información Personal no se puede derivar ni discernir.

Recolectamos y usamos los siguientes tipos de información de los usuarios de nuestros Servicios y de los visitantes de nuestro sitio web:

Información que usted proporciona:

Recolectamos Información Personal para registrar su cuenta como nuestro cliente, para procesar las solicitudes de Servicios y en relación con la provisión y la facturación de los servicios. Le pedimos que proporcione su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de domicilio, código postal y (cuando paga los Servicios) su número de tarjeta de crédito.

Le proporcionamos su Información Personal a nuestros Afiliados que proveen Servicios para usted. Adicionalmente, necesitamos enviar su Información Personal a otras compañías que trabajan como socios nuestros para proporcionarle a usted Servicios. A menos que le digamos lo contrario, estas otras compañías no tienen ningún derecho de usar la Información Personal que les proporcionamos más allá de lo que sea necesario para asistirnos en la provisión de los Servicios. Esta Información Personal se limita a sólo información necesaria en referencia con cualquier Servicio que le proporcionemos.

Recibimos y almacenamos toda información que usted introduzca al usar nuestros Servicios o que nos proporcione de cualquier otra manera. Los tipos de información que recolectamos de esta manera incluyen toda la información que recibimos en la creación de la cuenta, así como la que se nos proporciona durante el uso de los Servicios.

Acceso a las listas de contactos

Usted reconoce y acepta expresamente que para proporcionar ciertos aspectos de nuestros Servicios debemos acceder periódicamente a su lista de contactos y/o libreta de direcciones en su dispositivo móvil para realizar un seguimiento de los números telefónicos y las direcciones de correo electrónico que usted pueda usar en relación con su uso del Servicio. Por medio del presente, usted nos da su consentimiento expreso de acceder a su lista de contactos y/o libreta de direcciones para consultar los números de teléfono celular y direcciones de correo electrónico en relación con su uso del Servicio. No recolectamos nombres ni direcciones físicas, solo números telefónicos y direcciones de correo electrónico. Usted debe notificarnos inmediatamente de toda brecha de seguridad o uso no autorizado de su teléfono celular. Aunque no seremos responsables de las pérdidas que le cause uso alguno no autorizado de su cuenta, usted podría ser responsable de nuestras pérdidas o de las pérdidas de otros debido a dicho uso no autorizado.

Información de archivo de registro:

Cuando usted usa los Servicios, nuestros servicios registran cierta información general que nuestra aplicación envía cada vez que se envía o se recibe un mensaje, incluyendo etiquetas de hora y fecha y los números telefónicos desde y a los cuales se enviaron los mensajes.

Información recolectada automáticamente:

Nosotros y algunos proveedores externos de servicios trabajamos con ciertos tipos de información recibida automáticamente cuando usted se comunica o de alguna otra manera interactúa con nosotros (incluyendo las comunicaciones por correo electrónico y por chat) o usa los Servicios. Las tecnologías y los servicios automáticos que usamos pueden incluir, por ejemplo, registros de servidores web/direcciones IP, cookies, balizas web y registros de llamadas.

Registros de servidores web/direcciones IP: Cuando usted usa nuestro sitio web y nuestros Servicios, recibimos automáticamente y registramos la información en nuestros registros de servidor desde su navegador, incluyendo su dirección IP y la página que solicitó. La dirección IP es un número que se le asigna a su computadora cada vez que usted accede al Internet. Toda información de su computadora en el Internet se conduce con direcciones IP, que le permite a las computadoras y a los servidores reconocer y comunicarse entre ellos. Recolectamos direcciones IP para llevar a cabo la administración del sistema y para reportar información anónima consolidada a nuestros Afiliados, socios comerciales y/o proveedores, para llevar a cabo análisis de sitio web y revisiones de desempeño, y para mejorar nuestros Servicios.

Cookies: Algunas de las publicidades y otros servicios que pueden aparecer en nuestro sitio web y nuestros Servicios se le entregan a usted a través de compañías publicitarias de Internet. Estas compañías usan cierta información incluyendo cookies para entregar las publicidades y los mensajes de mercadeo y para recolectar información anónima acerca de sus visitas a nuestro sitio web y otros sitios web y su uso de nuestros Servicios. Una cookie es una pequeña información que se coloca automáticamente en el almacenamiento de su dispositivo cuando usted accede a ciertos servicios web. Las cookies identifican singularmente su dispositivo ante el servidor y le permite al servidor saber que usted es la misma persona que accedió previamente al servidor. Esto hace que sea posible una interacción prolongada. Las cookies también nos permiten almacenar información en el servidor para mejorar los Servicios para usted y para llevar a cabo análisis de los Servicios.

Balizas Web: Podemos usar balizas web solas o en conjunto con cookies para compilar información acerca de su uso de nuestros Servicios y su interacción en correo electrónico con nosotros. Las balizas web son imágenes electrónicas claras que pueden reconocer ciertos tipos de información en su computadora, así como las cookies, cuándo usted revisa un sitio web específico o una aplicación móvil atada a la baliza web, y una descripción del sitio web o aplicación móvil atada a la baliza web. Por ejemplo, podemos colocar balizas web en correos de mercadeo que nos notifiquen cuando usted hace clic en el correo que le dirige a nuestro sitio web o Servicios. También podemos usar balizas web para operar y mejorar nuestro sitio web, nuestras comunicaciones de correo electrónico y los Servicios.

Registros de llamadas: En relación con la provisión de nuestros Servicios, mantenemos registros de llamadas que también pueden contener Información Personal. No le proporcionaremos sus registros de llamadas a terceros no afiliados sin su consentimiento.

Información que no recolectamos

No copiamos, mantenemos ni archivamos el contenido de los mensajes que hayan sido entregados a través de los Servicios durante el curso normal de nuestras operaciones. El componente textual de los Servicios está destinado a ser un reemplazo del SMS, usando el servicio de datos a través de su teléfono (sea a través de redes móviles o wifi). Los usuarios escriben sus mensajes, que se envían a través de los servicios de datos a nuestros servidores, y se enrutan a su destinatario, si dicho receptor está en línea. Si el receptor no está en línea, el mensaje no entregado se mantiene en nuestro servidor hasta que pueda ser entregado. Si el mensaje no se entrega exitosamente dentro del lapso de treinta (30) días, el mensaje no entregado se elimina de nuestros servidores. Una vez que se envía el mensaje, ya no permanece en nuestros servidores. Los contenidos de todo mensaje que sea entregado no lo mantenemos ni lo retenemos — el único registro del contenido de todo mensaje entregado permanece directamente en los dispositivos móviles del emisor y el receptor (y pueden borrarse a discreción del usuario). No obstante lo anterior, retenemos etiquetas de fecha y hora asociadas con los mensajes entregados exitosamente y los números telefónicos que participaron en los mensajes, así como cualquier otra información que debamos recolectar por ley. Los archivos que se envíen a través de los Servicios permanecerán en nuestros servidores después de la entrega durante un periodo corto de tiempo, pero se eliminan y se elimina toda información de identificación después de un periodo corto de tiempo de acuerdo con nuestras políticas generales de retención.

Publicidades con base en los intereses

Cuando usa nuestro sitio web y Servicios, podemos recolectar información acerca de sus actividades para a través de esta proporcionarle a usted publicidades acerca de productos y servicios adaptadas a sus intereses individuales. Esta sección de nuestra Política de Privacidad proporciona detalles y explica cómo ejercer sus elecciones.

Usted puede ver ciertas publicidades en otros sitios web con base en sus visitas a nuestro sitio web o su uso de nuestros Servicios, porque participamos en redes de publicidad administradas por proveedores externos. Las redes publicitarias nos permiten dirigirnos a nuestros usuarios de mensajería a través de medios demográficos, contextuales y con base en los intereses. Estas redes realizan un seguimiento de sus actividades en línea durante el transcurso del tiempo, al recolectar información a través de medios automatizados, incluyendo el uso de las cookies, los registros de servidores web y las balizas web. Las redes usan esta información para mostrarle a usted publicidades que estén adaptadas a sus intereses individuales. La información que los proveedores de redes publicitarias recolectan incluye información acerca de sus visitas a los sitios web que participan en las redes de publicidad de los proveedores, como las páginas o las publicidades que usted ve y las acciones que usted realiza en los sitios web. Esta recolección de información toma lugar tanto en nuestro sitio web como en nuestras aplicaciones móviles y en los sitios y aplicaciones de terceros que participen en las redes de publicidad. Este proceso también nos ayuda a realizar un seguimiento de la efectividad de nuestros esfuerzos de mercadeo. Para saber más acerca de cómo excluirse de las publicidades con base en los intereses de las redes publicitarias, por favor consulte:

Podemos usar servicios analíticos web externos en nuestro sitio web y en nuestros Servicios, como Google Analytics, incluyendo las siguientes características publicitarias de Google Analytics: (i) remercadeo con Google Analytics, (ii) informes de impresiones de redes en muestra de Google, (iii) integraciones con la plataforma DoubleClick y (iv) informes demográficos y de intereses de Google Analytics. Los proveedores de servicios analíticos que administran estos servicios usan tecnologías como las cookies, los registros de servidores web y las balizas web para ayudarnos a analizar cómo usan nuestros visitantes nuestro sitio web y nuestros Servicios. La información que recolectamos a través de estos medios (incluyendo la dirección IP) la divulgamos a estos proveedores de servicios analíticos, que usan su información para evaluar el uso de nuestro sitio web y nuestros Servicios.

Podemos utilizar el remercadeo con Google Analytics para publicar publicidades en línea. Los proveedores externos, incluyendo a Google, pueden mostrar nuestras publicidades en sitios web en todo el Internet. Podemos utilizar los informes de impresiones de redes en muestra de Google para ayudarnos a examinar los efectos en los usuarios de nuestros sitios web y Servicios de los distintos tipos de publicidades y su utilidad. Podemos utilizar la información proporcionada por los informes demográficos y de intereses de Google Analytics para hacer crecer nuestro sitio web y Servicios y personalizar mejor nuestra información dependiendo de los intereses de nuestros clientes y visitantes. Nosotros y otros proveedores externos, incluyendo a Google, usamos cookies de origen (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) en conjunto para informar, optimizar y proveer publicidades con base en las visitas anteriores de los visitantes a nuestro sitio web y el uso anterior de nuestros Servicios. Podemos combinar la información que recopilamos de usted con información que recibimos de terceras personas y usarla con los propósitos descritos en la Política de Privacidad. Las condiciones de uso y la política de privacidad de Google Analytics aplican para su recolección, uso y divulgación de su información. Para saber más acerca de Google Analytics y de cómo excluirse, por favor visite: Los visitantes también pueden excluirse de las características de Google Analytics, como el uso de cookies de Google, usando las configuraciones de publicidades en

Información de ubicación

Cuando usted use las funciones de nuestros Servicios que registren su ubicación, podemos recolectar y procesar información acerca de su ubicación actual, como las señales GPS que envíe su dispositivo móvil. No compartiremos dicha información con terceras personas fuera de lo requerido por la ley. Cuando use aplicaciones móviles, si fuera aplicable, recolectamos y usamos información acerca de usted de la misma manera y para los mismos propósitos que en nuestro sitio web. Usted puede optar por permitir el acceso a su ubicación actual, proporcionada por su dispositivo móvil a través del uso del GPS o tecnologías similares para permitirles a otros identificar su ubicación. Al cambiar sus configuraciones telefónicas, usted puede eliminar el acceso de la aplicación a su ubicación en cualquier momento.

Políticas de divulgación

A continuación se presentan las circunstancias en las que podemos divulgar su Información Personal.

Agentes, asesores y terceras personas relacionadas: Nosotros, como muchos negocios, contratamos personas externas de vez en cuando para realizar ciertas funciones relacionadas con nuestras operaciones. Entre estas, por ejemplo, se encuentra enviar información por correo, mantener bases de datos, procesar pagos y obtener pagos. Podemos proporcionar acceso a su Información Personal a terceras personas que nos presten servicios en relación con nuestro sitio web o los Servicios que usted ha solicitado. Cuando empleamos a terceras personas para desempeñar funciones de esta naturaleza, sólo les proporcionamos la información que necesiten razonablemente para su función específica.

Partes de servicios financieros: La información que usted introduzca al realizar solicitud de Servicios, incluyendo su Información Personal, se compartirá con los procesadores de pagos, portales financieros y su compañía de tarjeta de crédito para autorizar los pagos de tarjeta de crédito. Dicha información se puede compartir también con las terceras personas con las que sea necesario con el propósito exclusivo de llevar a cabo las transacciones.

Anunciantes: Podemos acumular Información Personal de usted con la Información Personal de otros usuarios de nuestros Servicios y/o sitio web y divulgarla de manera no personal, o de manera no identificable por persona, a los anunciantes y otras terceras personas con propósitos de mercadeo y promoción. En estos casos, podemos divulgarle a estas entidades cualquier información que pudiera ser usada para identificarlo personalmente.

Afiliados: Podemos divulgar su Información Personal e información no identificable por persona con las compañías que controlamos o que están bajo control común con nosotros (nuestros “Afiliados”), para que ellos puedan ofrecerle Servicios que puedan serle de interés y para procesar dicha información en nuestro nombre.

Venta de negocios: Si nosotros o cualquiera de nuestros afiliados fuera vendido o cedido como negocio en marcha, ya sea por fusión, venta de activos, cambio de control, procedimiento de quiebra o de otro modo, la información de usted que recolectemos, incluyendo nuestras bases de datos relacionadas, podría, sea por completo o en parte, ser vendida como parte de dicha transacción. En caso de que llevemos a cabo una transición de negocios como una fusión, adquisición por otra compañía, venta de todo o de una porción de sus activos o participaciones, bancarrota, disolución o transacciones o procedimientos similares, su Información Personal probablemente estará entre los activos que se transfieran.

Requerimientos legales: Podemos divulgar su Información Personal si la ley requiere que lo hagamos o en creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria: (i) para cumplir con los requisitos legales o para responder a una citación, orden de búsqueda u otro proceso legal que recibamos, sea o no requerida una respuesta bajo la ley relevante; (ii) para aplicar nuestro Contrato y las directrices relacionadas o para proteger nuestros derechos; (iii) para responder a sus pedidos de atención al cliente; o (iv) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los miembros del público, los usuarios de los Servicios y nuestros empleados.

Usted comprende que las llamadas a nuestros equipos de asistencia al cliente pueden ser monitoreadas y/o grabadas con propósitos de entrenamiento y control de calidad, y consiente todo monitoreo y/o grabación.

A excepción de lo anteriormente establecido, le notificaremos antes de divulgar su Información Personal a terceras personas, y usted podrá evitar dicha divulgación.


Al registrarse para obtener una cuenta con nosotros, se le requerirá que proporcione una contraseña que le ayude a proteger su cuenta personal del acceso externo. Si usted tiene algún problema con la protección de su cuenta, notifíquenos por favor y le asistiremos en el restablecimiento de su contraseña.

Tenga en cuenta, sin embargo, que no hay método de transmisión a través de Internet ni método de almacenamiento electrónico que sea 100% seguro. No podemos aplicar ni controlar la seguridad de las computadoras, dispositivos electrónicos o métodos de comunicación electrónica que el usuario pueda utilizar para enviar correos electrónicos y para enviarnos información a través del Internet. Los usuarios son responsables de asegurar que las computadoras, los teléfonos celulares, los dispositivos electrónicos y los métodos de comunicación electrónica que los usuarios utilicen proporcionen seguridad suficiente para comunicarse con nosotros. Para proteger la privacidad y la seguridad del usuario, los usuarios de los sitios web y de las aplicaciones móviles deben mantener confidenciales sus contraseñas. No somos responsables de la divulgación ni intercepción de su información antes de que la recibamos.

Usamos medidas de seguridad físicas, gerenciales y técnicas para preservar la seguridad de su información. Cuando recibimos su información, realizamos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de nuestros sistemas. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que esto no garantiza que dicha información no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida a través de una brecha de cualquier medida de seguridad física, técnica o gerencial que tomemos.

Usuarios fuera de Estados Unidos

Nuestro sitio web y Servicios se operan en servidores ubicados en Estados Unidos, y la Información Personal también se almacena en computadoras ubicadas en Estados Unidos. Usted consiente la transferencia de dicha información desde y hacia Estados Unidos y/o otros países para ser almacenada, procesada y usada por nosotros, nuestros Afiliados y socios comerciales tal como se establece en la Política de Privacidad. No garantizamos que las prácticas descritas en esta Política de Privacidad cumplan con las leyes fuera de Estados Unidos que sean relevantes a la recolección, seguridad, uso y divulgación de la información personal.

Correos electrónicos

Podemos enviarle correos electrónicos administrativos para verificar su cuenta, para asistirle con sus solicitudes de asistencia con su cuenta y/o los Servicios así como para ayudarle a proteger la identidad de su cuenta en caso de fraude. Al registrarse para obtener una cuenta con nosotros, también le podemos enviar actualizaciones e información acerca de los últimos productos y servicios sacados al mercado y correos electrónicos promocionales a la dirección de correo que usted proporcione, con la opción de darse de alta de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento.

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La información proporcionada por nuestros usuarios y por terceros que se comuniquen con nuestros usuarios a través de los Servicios puede contener enlaces a sitios web externos que no poseemos ni controlamos. No tenemos control sobre, ni asumimos ninguna responsabilidad por, los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio web externo. Asimismo, no censuraremos ni podremos censurar ni editar el contenido de ningún sitio externo. Al usar los Servicios, usted reconoce y acepta que no seremos responsables de ningún daño, reclamo u otra responsabilidad alguna que surja de o esté relacionada con su uso de ningún sitio web externo.

Política de no rastreo

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Control sobre su información

Le damos a usted la posibilidad de editar la información y las preferencias de su cuenta en todo momento. Le permitimos que acceda a la siguiente información acerca de usted para ver y, en ciertas situaciones, actualizar o borrar dicha información:

  • Correo electrónico del usuario
  • Nombre de usuario y contraseña

Usted mantiene el derecho de desactivar su cuenta en todo momento.

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Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad. Si realizamos algún cambio material en la manera en la que usamos su Información Personal, le notificaremos publicando un anuncio notorio en nuestro sitio web al menos treinta (30) días antes de que se haga efectivo el cambio. Cualquier Política de Privacidad sólo aplicará prospectivamente con respecto a la Información Personal o información no personal o modificada después de la fecha efectiva de la política revisada. Usted debería revisar periódicamente si ha cambiado la Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web. El uso de nuestros Servicios y/o nuestro sitio web después de la revisión de la Política de Privacidad constituye su consentimiento de la Política de Privacidad.

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